Conditions Générales d'Utilisation

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation du service Tipply accessible sur mytipply.com, permettant aux utilisateurs de laisser des pourboires digitaux aux professionnels de service.

Article 2 – Nature des pourboires

Un pourboire effectué via Tipply est un don volontaire et irrévocable destiné au professionnel ou à l'établissement désigné. En validant un paiement, vous confirmez que :

• Cette somme est un geste de gratitude librement consenti
• Vous êtes titulaire du moyen de paiement utilisé
• Vous acceptez que ce don ne soit pas remboursable

Article 3 – Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé. Les montants proposés vont de 2€ à 50€, avec possibilité de saisir un montant personnalisé.

Aucun compte utilisateur n'est requis pour effectuer un pourboire. Aucune donnée personnelle n'est stockée par Tipply.

Article 4 – Remboursement

Les pourboires ne sont pas remboursables. Étant donné leur nature de don volontaire, ils ne sont pas soumis au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation (article L221-28).

En cas de fraude avérée (utilisation frauduleuse de votre carte) ou d'erreur technique (double débit), contactez-nous à contact@mytipply.com dans un délai de 14 jours.

Article 5 – Responsabilité

Tipply agit en tant qu'intermédiaire technique entre les clients et les professionnels. Nous ne sommes pas responsables de la qualité du service fourni par l'établissement ou le professionnel.

Tipply ne peut être tenu responsable de l'utilisation des fonds par les bénéficiaires.

Article 6 – Données personnelles

Aucune donnée personnelle n'est stockée par Tipply lors d'un pourboire. Le paiement est traité directement par notre prestataire de paiement sécurisé.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.

Article 7 – Contact

Pour toute question ou réclamation :

• Email : contact@mytipply.com
• Délai de réponse : 24h ouvrées

Article 8 – Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.